作者:齋藤直美
出版日:2012/3/15
出版社:大是文化
平裝
ISBN:9789866037061
定義what:
P26-5
所謂責罵,指的是提出問題找出對方成長的可能性、告訴對方,讓他改善並成長。

學習的好處why:
P22+1如果能做到將訊息傳遞給部屬,讓部屬覺得你說得真對,部屬非但不會討厭你或是不愉快,反而更尊敬你。

正文how:
1.態度
A責罵不是壞事
B不能發脾氣
C該罵不罵反而讓他無法成長
D要讓被罵的人開心
目的
P25+2主管提醒員工注意他忽略的地方,才是讓他更快成長所不可缺少的竅門。
P25+4責罵的目的是讓不屬產生做事動機,做主管希望他做的事。
P25-5責罵是替雙方著想的行為,發怒則是只想到自己、以自己的利益而做的行為。

注意不要
P25-3發怒非但不能讓對方成長,反而破壞了彼此的信賴關係;責罵是為替對方著想,希望對方成長,引發潛力的溝通。

必須要
P25-2若是為了對方好而責罵,則能提高對方的幹勁,讓他成長。

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